Bezwaar maken
Een bezwaarschrift is een formulier of brief waarin u aangeeft waarom u het niet eens bent met een beslissing van DUO. Bijvoorbeeld als uw aanvraag is afgewezen.
Neem eerst contact op
Neem alstublieft eerst contact met ons op voordat u een bezwaarschrift schrijft. Misschien kunnen we het probleem direct oplossen.
Hoe bezwaar maken
U kunt 1 van onze 3 standaardbezwaarschriften hieronder gebruiken of zelf een bezwaarschrift schrijven.
-
Bezwaarschrift algemeenpdf, 105kb
-
Bezwaarschrift ov-schuldpdf, 107kb
Zelf bezwaarschrift schrijven
- Uw bezwaarschrift moet minimaal het volgende bevatten:
- De datum
- Uw naam, adres en e-mailadres
- Uw burgerservicenummer (BSN)
- De beslissing waar u het niet mee eens bent
- De reden waarom u bezwaar maakt
- Uw handtekening
- Voeg een kopie bij van de beslissing waartegen u bezwaar maakt. Of vermeld de datum en het kenmerk van die beslissing. Hebt u bewijsstukken, stuur die dan ook mee.
- Zet op de brief en op de envelop 'Bezwaarschrift' en stuur die naar:
Dienst Uitvoering Onderwijs
Afdeling Bezwaar en Beroep
Postbus 50081 9702 EA Groningen
U kunt uw bezwaarschrift niet online of per e-mail indienen.
Tips voor een snellere oplossing
Terugbetaler
- Heeft DUO nog geen rekening gehouden met uw inkomen? Dan kan het maandbedrag mogelijk nog worden verlaagd.
- Is uw inkomen met minimaal 15% gedaald, dan kunnen we misschien uitgaan van een recenter inkomensjaar.
- Zit u tijdelijk krap, dan kunt u een aflosvrije periode met ons afspreken.
Student
- Bekijk de mogelijkheden in het geval van studievertraging.
Te laat
U hebt 6 weken de tijd om in bezwaar te gaan, gerekend vanaf de datum die op het bericht of de beslissing staat. Daarna bent u te laat.
Is er een goede reden dat u te laat bent? Dan moet u dat ook in het bezwaarschrift zetten. Wij kijken dan of we uw bezwaarschrift dan toch nog behandelen. U kunt dan het beste even contact met ons opnemen.
Hoe het verdergaat
- Onze medewerker kan contact met u opnemen. Daarna kunt u ook een uitnodiging krijgen voor een hoorzitting, als dat nodig is. Dan kunt u precies uitleggen waarom u het niet eens bent met de beslissing.
- Binnen 6 weken na de bezwaartermijn moet DUO beslissen. Als het nodig is, mogen we deze termijn 1 keer met 6 weken verlengen. Of nog langer als we moeten wachten op uw motivering van het bezwaarschrift.
- Bent u het niet eens met de beslissing op uw bezwaarschrift? Dan kunt u in beroep gaan.
Iemand machtigen
Als u wilt dat iemand anders namens u bezwaar maakt, moet u die eerst machtigen met het formulier Machtiging voor de bezwaarprocedure. De machtiging moet u bij het bezwaarschrift laten meesturen. Advocaten, rechtsbijstandsverzekeraars, bewindvoerders en curators hoeft u niet te machtigen.
Hebt u al iemand gemachtigd om uw zaken bij DUO te regelen? Dan hoeft u deze niet opnieuw te machtigen voor uw bezwaar.
-
Machtiging voor de bezwaarprocedurepdf, 91kb
Voorlopige voorziening
De oorspronkelijke beslissing blijft geldig totdat er een nieuwe beslissing is genomen. Dit betekent ook dat u geen uitstel van betaling krijgt. Komt u of uw instelling hierdoor in (financiële) problemen? Dan kunt u bij de rechtbank een voorlopige voorziening aanvragen.